マーケティング用語集

バイラルマーケティング

企業の商品やサービスを消費者に口コミで宣伝してもらい、利用者を広げるマーケティング手法。「バイラル」は「感染的な」という意味で、マーケティングの仕組みをウィルスの感染・増殖に例えている。一般的なマーケティングにおいて企業は広告メディアを利用して直接消費者に自社のサービスを宣伝するが、バイラルマーケティングでは、(主にウェブやメールを使い)既存のユーザに自社のサービスを知人に紹介してもらえるよう働きかけ、既存のユーザを通して間接的に自社のサービスを宣伝する。